Devoluciones

Si usted desea cursar la devolución, está será a portes pagados. Una vez recibida la devolución y comprobado que todo esta en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe pagada, descontando los gastos de envío iniciales. Si lo que quiere es cambiar parte de su pedido, se aplicaran las mismas condiciones. Si el pedido que recibe no es correcto y se debe a un error por parte de Alcalagames, póngase en contacto con nosotros en el e-mail info@alcalagames.es , en este caso usted lo enviará a portes pagados siendo este reembolsado por Alcalagames y procediendo al envío de la nueva mercancia. No se abonarán gastos de envío, sin la aceptacion previa de Alcalagames.

Cualquier producto que sea devuelto de forma incompleta o dañado, no será aceptado. La empresa recibirá el paquete y lo re-enviará a portes debidos al cliente. Las reclamaciones realizadas tras los 7 dias naturales establecidos, no serán atendidas por la empresa salvo que se trate de un equipo defectuoso, en cuyo caso se aplicarán las condiciones de garantia.